Formalne in neformalne skupine
Človek je družabna žival in ne more živeti osamljeno. Ker je družaben in sočuten, potrebuje družbo drugih, da deli svoja čustva in čustva. Raje živi v družbi in celo družina, v kateri živi, je podskupina te velike skupine. Skupino lahko opredelimo kot enoto, bodisi formalno ali neformalno, pri čemer je glavna značilnost, da imajo vsi člani občutek pripadnosti in so ponosni, da so del skupine. Člani skupine medsebojno delujejo v skladu z medsebojno dogovorjenimi normami in se med seboj zavedajo kot člani. Formalne in neformalne skupine imajo za glavno razliko strukturiranje, čeprav je v tem članku tudi veliko več razlik.
Formalne skupine
Šole, cerkev, bolnišnice, vlada, civilne organizacije itd. So primeri formalnih skupin. V teh skupinah obstajajo jasno opredeljene hierarhične strukture ter vloge in odgovornosti članov. V teh skupinah so formalne skupine, ki jih sestavi vodstvo in jim zaupajo naloge, ki jih člani skupine opravijo v skladu z določenim postopkom in smernicami. Člani so vezani na skupino v odnosih šefa in podrejenih. Formalne skupine so večinoma narejene za doseganje organizacijskih ciljev in boljša koordinacija med opravljanjem dejavnosti, povezanih z delom, je glavni motiv formalnih skupin.
V formalnih skupinah so opredeljene vloge in odgovornosti, pa tudi norme, ki urejajo naravo interakcije med člani skupine. Trajanje formalnih skupin je vnaprej določeno, čeprav obstajajo formalne skupine, ki trajajo zelo dolgo. Od vsega dela znotraj organizacije se večina opravi v formalnih skupinah.
Neformalne skupine
Neformalnih skupin ne ustvari vodstvo, ampak se jih v organizaciji ustanovi samostojno zaradi stalne interakcije med člani. Pri oblikovanju in delovanju neformalnih skupin znotraj organizacij prevladujejo osebni odnosi in ne zahteve, povezane z delom. Takšne formacije zadovoljijo osebne in psihološke potrebe članov, vendar neformalne skupine močno vplivajo na splošno učinkovitost dela v organizaciji. Poglejmo ta učinek na primeru.
Čeprav uslužbenec prodajne ekipe in druga oseba, ki dela v proizvodnji, morda nista člana formalne skupine, jih ima lahko veliko prijateljstvo. To razmerje prodajalcu omogoča, da se zaveda razporeda dostave, ki močno poveča njegove prodajne napore. Nasprotno, zaradi prijateljstva lahko zaposleni v proizvodnji raje prodaja izdelke, ki jih prodaja prodajalec, kar vpliva na celoten načrt proizvodnje in tako vpliva na uspešnost produkcijske ekipe.
Kakšna je razlika med formalnimi in neformalnimi skupinami?
• Članstvo v formalnih skupinah določa vodstvo organizacije, vloge in odgovornosti članov pa so tudi vnaprej določene
• Članstvo v neformalnih skupinah je prostovoljno in odvisno od muhe in naklonjenosti ljudi
• Formalne skupine so oblikovane za pospeševanje interesov organizacije, neformalne skupine pa za osebne in psihološke potrebe posameznikov.
• Poslovodstvo si prizadeva, da bi tako formalno kot neformalno uporabljalo skupine, da bi najbolje služilo interesom organizacije
• Boljša koordinacija dejavnosti, povezanih z delom, je glavna skrb vsake formalne skupine
