Ključna razlika med komunikacijo in množično komunikacijo je v tem, da se komunikacija nanaša na splošno izmenjavo sporočila ali informacij, medtem ko se množična komunikacija nanaša na izmenjavo sporočila ali informacij prek množičnih medijev do velikega občinstva.
Komunikacija je temelj vseh družbenih odnosov in osnova družbe. Glavni dejavnik dobrih ali slabih medosebnih odnosov v družbi je komunikacija. Komunikacija je naravni življenjski pojav, ki se začne z otrokovim jokom in nihče se mu ne more izogniti. Tisti, ki se temu izognejo, bodo verjetno ustvarili težave sebi in drugim.
