Blago v primerjavi s storitvami
Razlika med blagom in storitvami je ena izmed osnovnih tem, o katerih se razpravlja pri predmetih, kot je ekonomija. Če pogledate denar, ki ga vsak mesec porabite za svoj družinski proračun, lahko zlahka razdelite na denar, porabljen za blago, in denar, porabljen za storitve. Vsi računi za komunalne storitve, kot so plin, voda in elektrika, so storitve, ki vam jih zagotavljajo različni ponudniki storitev, medtem ko se vsa živila, razen pripomočkov ali naprav, ki jih kupite na trgu, uvrščajo med blago. Študija vsega blaga in storitev, ki jih proizvede država, je pomemben koncept pri študiju ekonomije in skupaj tvorijo pomemben ekonomski kazalnik, znan kot bruto domači proizvod (BDP) države. Razlike v blagu in storitvah bodo obravnavane v tem članku.
Mobilni telefon, ki ga kupite na trgu, je primer blaga, medtem ko je pogodba, ki jo podpišete s podjetjem, da lahko prek njega kličete ali sprejemate klice, primer storitev. Peč, ki jo uporabljate za kuhanje hrane doma, se uvršča med blago, medtem ko je bencin, ki ga kupite vsak mesec ali približno tako kot gorivo, primer storitev. Podobno je hladilnik, ki ga kupite na trgu, blago, medtem ko je električna energija, potrebna za njegovo delovanje, imenovana storitve. Ti primeri so vam verjetno dali idejo, kaj je dobro in kaj je storitev. Burger, ki ga jeste v McDonald'su, ali koks, ki ga pijete v stojnici ob cesti, je primer čistega blaga. Primeri čistih storitev so storitve, ki jih nudijo zdravniki, odvetniki, zavarovalni zastopniki itd.
Kaj je blago?
Tako je jasno, da gre za izdelke, ki so oprijemljivi in tiste, ki jih lahko držite v rokah ali vsaj fizično vidite. Blago je izdelek, ki se prodaja in kupuje na trgu. Servisni del katerega koli izdelka se običajno začne po nakupu. Kupite klimatsko napravo in ste odvisni od storitev, ki jih prodajalec nudi za vzdrževanje in popravilo izdelka. Lastništvo blaga je prenosljivo. To pomeni, da ko kupite blago, vam pripada. Na primer, kupite motor. Potem vam motor pripada, saj vam lastništvo prenese na vas prodajalec. Nato si lahko ogledamo vključenost kupcev v proizvodnjo blaga. Vključenost kupca v proizvodnjo blaga je zelo majhna. Če na primer vzamete mobilni telefon, se podjetje odloči, kako ga bo oblikovalo. Seveda,kupci lahko povedo, katere funkcije bi radi videli v novem telefonu, vendar niso vse te funkcije vključene v končni izdelek. Podjetje odloča, kaj je najboljše, in proizvaja. Ocena dobrega je enostavna. Dobro je oprijemljivo in glede na to lahko določite merilo in ocenite dobro.
Blago je oprijemljivo.
Kaj so storitve?
Po drugi strani pa so storitve večinoma nematerialne in jih v večini primerov ni mogoče videti v fizični obliki. Preprosto povedano, storitve pomenijo dejanje, ko nekoga naredimo. Vendar lastništvo storitve ni prenosljivo. Na primer, mislite, da kupite vozovnico za vlak. To ne pomeni, da vlak pripada vam. To preprosto pomeni, da lahko uporabite storitev, ki jo nudi vlak. To je to. Nobeno lastništvo ni preneseno. Ko gre za sodelovanje strank, so stranke bolj vključene v storitve. Pomislite na primer na bankomatu. Za opravljanje svojih storitev bankomat potrebuje polno sodelovanje kupca. Vrednotenje različnih storitev je težko. Različni posamezniki ali podjetja, ki ponujajo isto storitev, jo lahko opravljajo na različne načine. Torej je težko določiti eno merilo za odločitev, ali je storitev dobra ali ne. Na primer, vzemite dve brivnici. Ena brivnica ima vso novo opremo. Drugi pa ne. Vendar oba dobita enako količino strank. Torej, storitev mora biti dobra pri obeh. Kljub temu ne morete določiti skupnega merila za ovrednotenje obeh.
Vlak nudi storitev.
Kakšna je razlika med blagom in storitvami?
• Blago je opredmeteno, storitve pa nematerialne.
• Kakovost blaga, ki je enkrat proizvedeno, se ne spreminja. Kakovost storitev pa je odvisna od ponudnika storitev in se lahko zelo razlikuje.
• Ste lastnik blaga, vendar uporabljate storitve.
• Lastništvo blaga je prenosljivo. Lastništvo storitev ni prenosljivo.
• Vključenost strank v storitve je izredno večja kot pri blagu.
• Ocenjevanje blaga je lažje kot vrednotenje storitev.
• Blago ima zaloge. Iz teh zalog je razvidno, koliko blaga je bilo, koliko prodanega in koliko ostane. Vendar storitve nimajo zalog, saj je storitev na voljo le na zahtevo. Torej, proizvodni postopek se začne z naročilom.
• Čas je pri storitvah bolj pomemben kot pri blagu. To je zato, ker se v storitvi proizvodnja in poraba dogajata hkrati. Če storitev zamuja, je to zamuda. Blago nima te težave, saj je že proizvedeno.
• Storitve vplivajo na prodajo blaga, vendar blago ne more vplivati na prodajo storitev.
Vljudnost slik:
- Izdelki podjetja Cheuogaiomedia (CC BY-SA 3.0)
- British Rail Class 390 Električni vlak z več enotami v ohišju Virgin Trains LennartBolks (CC BY-SA 3.0)
