Ključna razlika med tradicionalnim pristopom in sodobnim pristopom k konfliktu je v tem, da tradicionalni pristop k konfliktom meni, da se je konfliktom mogoče izogniti, medtem ko sodobni pristop do konfliktov meni, da so konflikti neizogibni.
Obvladovanje konfliktov je eno od ključnih vprašanj v kadrovskih načelih. Praksa je, da lahko konflikte prepoznavamo in rešujemo razumno, pravično in učinkovito. Konflikti so pogosti na vseh delovnih mestih. Tako bi morali imeti menedžerji osnovno idejo obvladovanja konfliktov. Obstaja pet stilov upravljanja konfliktov: prilagajanje, izogibanje, sodelovanje, tekmovanje in ogrožanje. Vendar so se pristopi in vizije glede konfliktov s časom spreminjali.
