Ključna razlika - KPI proti KRA
KPI (ključni kazalniki uspešnosti) in KRA (področje ključnih rezultatov) določajo poslanstvo, vizija in strategija (kako bodo doseženi cilji organizacije) podjetja. Ključna razlika med KPI in KRA je v tem, da je KPI merljiva meritev, ki se uporablja za ocenjevanje doseganja cilja, medtem ko je KRA strateško področje, kjer je za doseganje boljših rezultatov potrebna odlična učinkovitost. Povezava med KPI in KRA je v tem, da se cilji oblikujejo s pomočjo KRA, njihova realizacija pa se meri s KPI.
VSEBINA
1. Pregled in ključna razlika
2. Kaj je KPI
3. Kaj je KRA
4. Vzporedna primerjava - KPI v primerjavi s KRA
5. Povzetek
Kaj je KPI?
Ključni kazalniki uspešnosti (KPI) so meritve, namenjene oceni doseganja ciljev. Za vsak cilj bo določen KPI, ki bo določen na začetku obdobja izvedbe. Na koncu obdobja uspešnosti se lahko na podlagi vodenja KPI odloči, ali organizacija napreduje k doseganju tega posebnega cilja.
Vodstvo mora pri odločanju o ključnih kazalcih uspešnosti oceniti naslednja vprašanja
- Ali so kazalniki uspešnosti dobro povezani s strateškimi cilji?
- Ali je mogoče doseči KPI pod nadzorom?
- Ali je mogoče sprejeti ukrepe za izboljšanje učinkovitosti KPI?
- Je KPI mogoče enostavno razložiti?
- Je KPI enostavno upravljati?
Uravnotežena kartica kazalnikov je orodje za upravljanje, zgrajeno z veliko uporabo ključnih kazalnikov uspešnosti in se lahko uporablja za učinkovito razumevanje ključnih kazalnikov uspešnosti. Uravnotežena kartica kazalnikov deluje v štirih perspektivah; cilji so določeni za vsako perspektivo. KPI se uporabljajo za merjenje, ali so cilji doseženi ali ne, pa tudi do tega, v kolikšni meri so bili uresničeni. Te štiri perspektive in nekateri primeri njihovih ključnih kazalnikov uspešnosti so navedeni spodaj.
Perspektive uravnoteženega kazalnika
Finančna perspektiva
- Donosnost sredstev
- Učinkovitost sredstev
- Tržna cena delnice
- Razmerje do mejnega prihodka
- Vrednost sredstev na zaposlenega
Perspektiva kupca
- Tržni delež
- Povprečni obseg prodaje na kupca
- Zadovoljstvo kupcev
- Zvestoba stranke
- Število oglaševalskih akcij
Notranja poslovna perspektiva
- Povprečno razmerje med proizvodom in delovno silo
- Rast produktivnosti dela
- Učinkovitost informacijskih sistemov
- Število pravilno izvršenih ukazov
Perspektiva učenja in rasti
- Stroški za raziskave in inovacije
- Povprečni stroški usposabljanja na zaposlenega
- Indeks zadovoljstva zaposlenih
- Stroški trženja na stranko
- Število registriranih patentov
Slika 1: Uspeh perspektiv uravnoteženih kazalnikov meri KPI
Kaj je KRA?
Ključno področje rezultatov (KRA) je ključni dejavnik uspeha, bodisi notranji bodisi zunanji za organizacijo, kjer je treba doseči vrhunsko uspešnost, da organizacija doseže svoje strateške cilje ter navsezadnje poslanstvo in vizijo. Ključna področja rezultatov se imenujejo tudi „kritični dejavniki uspeha“ali „ključni dejavniki uspeha“.
Na primer: McDonald's je priljubljen kot ena najučinkovitejših verig hitre prehrane na svetu; ta standard morajo vzdrževati povsod po svetu. McDonald'sa ni mogoče opredeliti brez koncepta hitre prehrane. Tako je hitrost dostave KRA za McDonald's.
KRA lahko razvijemo tudi za zaposlene v organizaciji, povezane s cilji uspešnosti in delovnimi vlogami. Na splošno so ključna področja rezultatov približno tri do pet glavnih odgovornosti, ki so vključene v specifikacijo delovnega mesta zaposlenega in kažejo na glavno vrednost osebe za podjetje. Analiza teh področij lahko zaposlenim pomaga pri razvoju osebnega strateškega načrta za razvoj kariere in je osnova za oceno uspešnosti zaposlenih.
Kakšna je razlika med KPI in KRA?
Diff Article Sredina pred mizo
KPI proti KRA |
|
| KPI je merljiva meritev za oceno doseganja cilja. | KRA je strateško področje, kjer so za doseganje boljših konkurentov potrebne odlične lastnosti. |
| Narava | |
| KPI so merljivi. | KRA so v veliki meri kvalitativne narave. |
| Merjenje | |
| KPI se uporabljajo za merjenje dosežkov KRA. | Dosežkov KRA ni mogoče izmeriti v prvotni obliki. |
Povzetek - KPI proti KRA
Ključna razlika med KPI in KRA je predvsem odvisna od načina njihove uporabe za organizacijski uspeh. Vsako podjetje ima nabor vnaprej določenih ciljev, ki jih želi doseči, ki jih je treba oceniti glede na namenske meritve. Enako se bo storilo s KPI-ji. KRA so bistvena področja, kjer je za preživetje in uspeh v industriji izjemna uspešnost ključnega pomena. Podjetja s KPI-ji razumejo, ali jim je uspelo doseči zastavljene KRA-je. Če se KPI in KRA določijo in učinkovito upravljajo, lahko podjetja pridobijo konkurenčno prednost, ki je konkurenti ne morejo zlahka preseči.
