Coaching vs Povratne informacije
Na prvi pogled se dve besedi: poučevanje in povratne informacije tako zelo razlikujeta, ko ju slišiš. Prav zaradi zaznanih razlik med obema konceptoma, kakršne poznamo že od otroštva. Konec koncev, ali se trening ne ukvarja le z dajanjem navodil nekomu in povratnimi informacijami, povezanimi z zagotavljanjem informacij o uspešnosti nekoga? Na delovnem mestu sta za vodjo pomembna tako poučevanje kot povratne informacije, zato mora oba koncepta premišljeno uporabljati. Vendar je bolje, da pred uporabo teh načel razumete nianse obeh izrazov.
Treniranje
Da bi povečali potencial zaposlenih, vodstvo na delovnem mestu učinkovito uporabljajo coaching kot orodje. To je veščina, ki jo iščejo menedžerji in se šteje za pomembno za razvoj temeljnih kompetenc delovne sile. Koučing je težko predstaviti na delovnem mestu, če je vse, kar smo videli v imenu inštruiranja, poučevanje, ki je organiziran tako, da daje znanje iz nekaterih predmetov, da se opravijo konkurenčni izpiti. Na delovnem mestu je inštruiranje predvsem prinašanje pozitivnih sprememb v vedenju delovne sile. Tudi zunanjemu človeku postane jasno, da je trening brez povratnih informacij nepopoln in ni mogoče pričakovati spremembe v vedenju osebe, dokler mu trener ne posreduje povratnih informacij.
Povratne informacije
Povratne informacije so pomemben del usposabljanja posameznika in veljajo za neformalno metodo, ki poskuša vplivati na vedenje zaposlenih na delovnem mestu. Povratne informacije jemljemo bolj kot pozitiven nasvet ali oceno. Povratne informacije so instrument v rokah trenerja za izboljšanje učinkovitosti delovne sile. Povratne informacije, če so v obliki konstruktivne kritike, lahko dosežejo čudeže, saj ljudje radi vedo, kako jim gre in kaj bi morali storiti za izboljšanje.
Kakšna je razlika med Coachingom in Feedbackom?
• Povratne informacije so sestavni del treninga, čeprav nasprotno od tega ne drži in povratne informacije ne zahtevajo coachinga
• Povratne informacije se osredotočajo na preteklost, trenerstvo pa na prihodnost
• Povratne informacije naredijo človeka samozavestnega in spozna svoje prednosti in slabosti
• Vendar pa so povratne informacije brez nadaljnje pomoči v obliki inštruiranja neučinkovite
• Povratne informacije so le eno od orodij, ki jih ima trener v rokah, da spremeni vedenje zaposlenih in razvije vodstvene sposobnosti
• Povratne informacije so informacije o preteklosti, ki so zdaj podane in vplivajo na prihodnost
