Konstruktivni vs destruktivni konflikt
Razlika med konstruktivnim in destruktivnim konfliktom je predvsem v izidu. Konflikt je resno nesoglasje med obema stranema. V organizacijskih okoljih pride do konfliktov med zaposlenimi, oddelki in organizacijami samimi. To vodi do negativne klime znotraj organizacije. Do konfliktov lahko pride zaradi soodvisnosti nalog, težav s statusom, posameznih lastnosti, pomanjkanja sredstev, težav s plačami itd. Ko gre za konflikte, gre predvsem za dve vrsti. So konstruktivni in destruktivni konflikti. Kot že imena povedo, se izid teh dveh vrst konfliktov močno razlikuje. Konstruktivni konflikt vodi do pozitivnega izida, ki večinoma vključuje reševanje konfliktov. Vendar uničujoči konflikti običajno končajo z negativnimi rezultati. Ni nujno, da je to znotraj organizacije; lahko se pojavi v drugih okoljih, kot so družina, prijatelji ali celo države. V tem članku preučimo razlike med obema vrstama konfliktov; in sicer konstruktivni konflikt in destruktivni konflikt.
Kaj je konstruktivni konflikt?
Na konflikt običajno gledamo kot na nekaj negativnega, saj med vpletenimi stranmi ustvarja veliko antagonizma in frustracije. Ni pa nujno, da konflikt uničuje. Čeprav se v konstruktivnem konfliktu pojavi nesoglasje med obema stranema, je to mogoče rešiti pozitivno, tako da koristi obema stranema. To se pogosto imenuje "win-win" situacija, saj imata obe strani koristi. Tudi komunikacija med obema stranema je pogosto iskrena in odprta komunikacija. Ne vključujejo čustvenih, impulzivnih odzivov in so osredotočeni na iskanje rešitve. Obe strani se zavedata, da je treba konflikt rešiti, da bo mogoče izpolniti zahteve vsake strani.
Predpostavimo, da se je konflikt pojavil pri skupini zaposlenih, ki so določeni za določeno nalogo. Oba zaposlena čutita potrebo po doseganju cilja, vendar imata različne strategije. V konstruktivnem konfliktu lahko zaposleni poiščeta rešitev s skupinskim delom. To nato izboljša tudi skupinsko uspešnost posameznikov. Vendar uničujoči konflikt prinese drugačne izide kot konstruktivni konflikt.
Konstruktivni konflikt je za obe strani pozitiven
Kaj je uničujoči konflikt?
Za razliko od konstruktivnega konflikta je za destruktivni konflikt značilen občutek frustracije in antagonizma. Destruktivni konflikti ne prinesejo pozitivnih rezultatov in škodujejo produktivnosti organizacije. V takšnih razmerah si obe strani prizadevata, da bi zmagali za vsako ceno. Zavračajo iskreno in odprto komunikacijo in zavračajo rešitve, ki jih je prinesla druga stranka. Za razliko od konstruktivnega konflikta, kjer spoštujemo druge zaposlene, tega pri destruktivnih konfliktih ni mogoče videti.
V uničujočem konfliktu se zahteve obeh strani ne izpolnijo. To ustvarja nadaljnje frustracije in impulzivna dejanja. Obe strani se lahko vključita celo v dejavnosti, ki kvarijo podobo druge. Takšni konflikti običajno ne krepijo odnosa, ampak škodujejo delovnemu odnosu. To poudarja, da so konstruktivni konflikti sicer dobri za organizacije, destruktivni konflikti pa ne.
Kakšna je razlika med konstruktivnim in destruktivnim konfliktom?
• Definicije konstruktivnega in destruktivnega konflikta:
• V konstruktivnem konfliktu, čeprav pride do nesoglasja med obema stranema, je to mogoče rešiti pozitivno, tako da koristi obema stranema.
• V uničujočem konfliktu nesoglasje vodi do negativnih izidov, ki ustvarjajo občutke frustracije in antagonizma.
• Izid:
• Konstruktivni konflikt ima pozitivne rezultate.
• Destruktivni konflikt ima negativne posledice.
• Učinek na odnos:
• Konstruktivni konflikt krepi odnos med obema stranema.
• Destruktivni konflikt škoduje odnosom med obema stranema.
• Ustvarjena situacija:
• Konstruktivni konflikt ustvarja obojestransko korist, kjer imata koristi obe strani.
• V uničujočem konfliktu obe strani nimata koristi.
• Komunikacija:
• V konstruktivnem konfliktu obstaja iskrena komunikacija.
• V uničujočem konfliktu tega ni.
• Izvedba:
• Konstruktivni konflikt izboljša uspešnost, zlasti v skupinah.
• Destruktivni konflikt zmanjša zmogljivost.
• Ukrepi pogodbenic:
• V konstruktivnem konfliktu pri reševanju vprašanja sodelujeta obe strani.
• V uničujočem konfliktu ne vidite, da sta pri reševanju vprašanja vpleteni obe strani.
Vljudnost slik:
