Blagovna znamka vs trženje
Blagovna znamka in trženje se uporabljata za spodbujanje in obogatitev ozaveščenosti o izdelku ali podjetju. Čeprav se nanašajo na različne stvari, obstaja precejšnje prekrivanje (in precejšnja zmeda): vaša blagovna znamka bi morala obveščati vaše trženje, prav tako pa mora vaše trženje obveščati vašo blagovno znamko. Eno brez drugega ne more obstajati, zato se zdi, da se meje med blagovno znamko in trženjem zamegljujejo, zaradi česar je težko videti, kje se eno konča, drugo pa začne.
Kaj je blagovna znamka?
Blagovna znamka je strateška odločitev. Eden od načinov razmišljanja je analogno: blagovna znamka je za podjetje enako kot osebnost za človeka. Blagovna znamka je identiteta, stališče, ton, glas in izrazit videz. Blagovna znamka je več kot le barvna shema in logotip, to je filozofija. Poganja vse, kar počne podjetje, od storitev za stranke, razvoja podjetja do prodaje, trženja.
Blagovna znamka je toliko navznoter kot navzven. Če imate močno, zaupanja vredno blagovno znamko, so vaši zaposleni srečnejši, motiviranejši in bolj zvesti. Na ta način blagovno znamko najprej določa filozofija podjetja: Kaj je pomembno? Za kaj se zavzemate?
Ne pozabite, da če vaše blagovne znamke ne morete opredeliti, vaše stranke zagotovo ne bodo mogle, tveganje pa je, da jo bo lahko kdo drug, morda eden od vaših konkurentov, določil namesto vas. Temu se želite izogniti.
Vaša blagovna znamka določa, kako se predstavljate strankam, in na ta način vodi vaše trženje
Kaj je trženje?
Trženje je v nasprotju z blagovno znamko taktičen proces. Gre za dodelitev virov za spodbujanje ozaveščenosti o vaši blagovni znamki, izdelkih in storitvah. To vključuje tradicionalne tržne kanale, kot so televizijski oglasi in panoji, do novejših kanalov, kot je trženje z iskalniki (SEM) in prizadevanja za družabna omrežja.
Katere kanale se boste odločili, je treba določiti glede na posebnosti vaše blagovne znamke. Vaše vrhunsko luksuzno vozilo morda ne bo doseglo prave publike, če se boste odločili za trženje z distribucijo letakov na ulici. Prav tako bi blagovno znamko oblačil s popustom slabo prikazoval oglas v reviji Forbes.
Da trženje deluje, mora sodelovati z vašo blagovno znamko. Vaše trženje mora doseči ljudi, ki se bodo verjetno odzvali na vašo blagovno znamko, in jim jo predstaviti. Namen trženja je, na kratko, sporočanje vrednosti vaše blagovne znamke potencialnim strankam.
Dobra marketinška kampanja najde prave stranke in jih aktivira tako, da jim pove, kaj lahko vaše podjetje zanje naredi.
Kako blagovna znamka trženje obvešča?
Vzemimo primer testenin Barilla. Leta 2013 je direktor Barille zapisal, da je o LGBT osebah nestrpno govoril. V medijski blaznosti, ki je sledila, se je konkurenčni proizvajalec testenin Bertoli zazrl globoko v srce svoje blagovne znamke in vprašal: "Kaj pomeni Bertoli?"
Odločili so se, da je to sprejemljivo, in izkoristili priložnost, da s tvitanjem posebne podobe pokažejo vrednote svoje blagovne znamke. Z enim samim tvitom so se opredelili za razigrano, prijazno in sprejemljivo znamko testenin.
Še več, to so lahko storili na igriv, zabaven način, ne da bi se izkazali za plenilske ali oportunistične. Njihova blagovna znamka je določila njihovo mnenje o polemiki, njihovo trženje pa, kako so se nanjo odzvali.
Povzetek:
Blagovna znamka vs trženje
Včasih je težko videti, kje se blagovna znamka konča in trženje začne. To se zdi zmedeno, v resnici pa različni deli delujejo natančno tako, kot bi morali! Blagovna znamka in trženje se morata nemoteno informirati, ustvariti popolno sliko podjetja, da se potrošniki naučijo, cenijo in če imate srečo, se zaljubijo.
O avtorju:
Avtor Russel Cooke je strokovnjak za upravljanje odnosov s strankami (CRM) in novinar s sedežem v Louisvilleu, KY. Njegovo delo pogosto zajema družbena omrežja, CRM in trženje vsebin. Lahko ga spremljate na Twitterju @ RusselCooke2.
