Svinec vs priložnost
Upravljanje odnosov s strankami (CRM) je sistem, ki upravlja odnose, ki jih ima podjetje s trenutnimi strankami in bodočimi strankami. Pod upravljanjem odnosov s strankami podjetje opredeli različne faze prodaje. Proces se začne z prepoznavanjem ali vzpostavljanjem stika s posameznikom ali podjetjem. Ta stik se nato lahko šteje za prodajnega potencialnega kupca, ki se nato lahko pretvori v prodajno priložnost, kar sčasoma povzroči prodajo in postane eden od računov podjetja. Članek ponuja jasno razlago dveh faz postopka; potencialne stranke in priložnosti ter prikazuje podobnosti, razlike in razmerje med potencialnimi stranmi in priložnostmi.
Kaj je svinec?
Svinec je neka oblika kontaktne točke ali kontaktnih informacij, ki so povezane s posameznikom ali podjetjem in bi lahko v prihodnosti privedle do prodaje. Potencialni kupec je na splošno nekdo v organizaciji, ki se zanima za nakup izdelka ali storitve, ki jo ponuja prodajalec. Možno je, da vodilna oseba morda ni oseba, ki dejansko opravi nakup izdelka ali storitve. Potencialna stranka je lahko nekdo, ki svetuje pri nakupu, uslužbenec organizacije ali nekdo, ki ima neko moč, da vpliva na odločitev o nakupu.
Nekaj ključnih meril za prepoznavanje potencialnega kupca vključuje potrebo po nakupu izdelka ali storitve, ki se prodaja, zmožnost privoščitve izdelka ali storitve, tudi potencialno stranko, ki je prisotna na trgu in je pozorna na nakup izdelka ali storitve za razumno časovno obdobje. Čeprav to ni bistveno merilo, je moč odločanja o nakupu močan pokazatelj, da je določen posameznik v podjetju vodilni.
Kaj je priložnost?
Priložnost je prodajni potencial, ki ima veliko možnost, da se spremeni v prodajo. Priložnost se nanaša na posameznika ali podjetje, ki močno potrebuje izdelek, je odpustilo trenutnega dobavitelja izdelka in je v postopku oblikovanja plačilnih pogojev, podpisa pogodb itd. Priložnost je lahko podjetje ali posameznik, s katerim je ponudnik / prodajalec storitev vzpostavil stik, določil posebne potrebe in zahteve ter razpravljal o možnosti najema podjetja, ki prodaja izdelek ali storitev. Prodajna skupina podjetja, ki prodaja izdelek ali storitev, bo agresivno izkoristila priložnost, da bo končno pretvorjena v prodajo in na račun pri podjetju.
Kakšna je razlika med priložnostjo in svincem?
Upravljanje odnosov s strankami podjetju omogoča upravljanje številnih odnosov in interakcij med trenutnimi strankami podjetja in potencialnimi strankami. Obstaja več stopenj, ki sestavljajo postopek pretvorbe posameznika ali podjetja iz zgolj stika v stranko. Prednost in priložnost sta dve od teh faz.
Svinec je posameznik ali podjetje, ki bi se v prihodnosti lahko spremenilo v prodajo. Priložnost je prodajni potencial, ki se je kvalificiral s predstavitvijo zelo velike možnosti pretvorbe v prodajo. Na primer posameznik ali podjetje, ki mu prodajalec predstavi svoje izdelke in storitve in si izmenjuje kontaktne podatke, se lahko šteje za glavno stran. Da pa bo ta potencialni potencial spremenil v priložnost, mora prodajalec vzpostaviti odnos z njim, opredeliti njegove potrebe in zahteve ter ga postopoma vključiti v postopek razprave o plačilnih pogojih pri pripravi podpisov pogodb in sporazumov. Podjetje bo imelo številne prodajne potencialne stranke, vendar se bo le izbrano število teh potencialnih strank dejansko spremenilo v resnične priložnosti.
Povzetek:
Priložnost proti svincu
• Upravljanje odnosov s strankami podjetju omogoča upravljanje številnih odnosov in interakcij med trenutnimi strankami podjetja in potencialnimi strankami.
• Obstaja več stopenj, ki sestavljajo proces pretvorbe posameznika ali podjetja iz stika v potencialnega kupca, priložnost in končno postane stranka.
• Svinec je neka oblika kontaktne točke ali kontaktnih informacij, ki so povezane s posameznikom ali podjetjem in bi lahko v prihodnosti privedle do prodaje.
• Priložnost je prodajni potencial, ki ima veliko možnost, da se spremeni v prodajo.
• Podjetje bo imelo številne prodajne potencialne stranke, vendar se bo le izbrano število teh potencialnih strank dejansko spremenilo v resnične priložnosti.
